無事、着きました。

おはようございます。
健康スポーツの何でも屋！　山奥慎一です。

今朝は、念のため休足日です。
身体中、痛むところは、今のところ無しです。
明日ぐらいからかなぁ・・・。

富士山に登り始めて、ほぼ寝ていなかったため、帰りのバスの中は、ずっと寝ていました。
ですので、なかなか眠れませんでしたので、今朝は、珍しく９時起きです。

昨日、岡山まで順調に戻ってこれたのですが、
岡山にて大雨のため、瀬戸大橋線が不通になり、遅くの帰宅になりました。

１９時ぐらいからストップしていたらしく、お腹を空かせたサラリーマン・OLが４時間半も立ち往生。
それに対応するJRスタッフ等の動きを見て、いろいろ参考になりました。

彼等が悪いわけではありませんが、お客様の気持ちを少しでも静めるために、
いろいろな言葉がけがありました。以前も良く似たケースがありましたが、年々良くなっている感じです。

これもいろんなデータの積み重ねと、その場にいるスタッフの気持ちでしょうか・・・清々しい気分になりました。
みなさん、本当にお疲れ様でした。待たれている方々のマナーも良かったですね。

このように自分の働いている姿を仲間の目には、どう映っていたでしょうか？
スタッフ間でアドバイスしあうことも良いと思います。

それに元にロールプレインしていきましょう。

今日は、１７：００〜ラストまでオフィスタイムの予定です。
SON四郎・プラセールさんの応援・・・お早めにお申し込みください。